随着黑客和网络犯罪分子的兴起，Instagram 等应用程序在允许访问您的帐户之前使用工具来验证您的身份，这真是太好了。 一种验证方法是发送短信安全码。
如果您尝试访问 Instagram 帐户但无法发送或接收安全码，我们可以帮您解决。 本文将介绍一些修复该错误的故障排除方法。
接收 Instagram 安全代码的故障排除
有一些方法可以解决发送或接收 Instagram 安全代码的任何问题，以便您可以访问您的帐户。
检查您的手机是否可以接收短信
您的移动运营商服务可能在发送或接收短信时遇到故障。 要仔细检查是否属于这种情况，请让某人向您发送短信，看看您是否可以收到消息。
禁用请勿打扰
由于您的手机设置为“请勿打扰”，因此安全代码可能不会发送到您的手机。 要使用 iPhone 关闭此功能，请从屏幕顶部向下滑动并选择“焦点”按钮。 如果显示“焦点”以外的任何内容，请点击以启用通知。
在 Android 设备上，从顶部向下滑动，搜索“请勿打扰”图标，然后点击将其关闭。
检查 Instagram 是否离线
您可能没有收到安全验证码，因为 Instagram 已关闭。 要确认，请查看 Instagram 的状态页面 下探测器，或通过浏览器搜索 Instagram 是否已关闭。 如果您发现 Instagram 面临挑战，您必须等待正常服务恢复，然后再次尝试访问您的帐户。
清除 Instagram 的缓存
如果应用程序的缓存已损坏数据，这可能会影响接收短信验证码。 要在 iPhone 上解决此问题，请从 App Store 卸载并重新安装该应用程序。
对于 Android 设备：
- 转到“设置”，然后选择“应用程序”。
- 搜索 Instagram。
- 选择“存储使用情况”。
- 点击“清除缓存”和“清除数据”。
检查您的 Wi-Fi 或移动数据连接
您的互联网连接是导致 Instagram 登录问题的一个重要因素。 如果您在接收 Instagram 安全代码时遇到困难，请将您的互联网连接更改为更稳定的选项。
在 Instagram 中启用权限
如果您对权限很挑剔，您可能已经关闭了 Instagram 的一些权限。 Instagram 需要特定权限才能将安全代码发送到您的手机。
要在 Android 设备上允许 Instagram 权限，请执行以下操作：
- 在“Instagram”上长按按键。
- 点击“I”图标以获取应用程序信息。
- 选择“应用程序权限”。
- 按“电话”，然后选择“允许”。
在 iPhone 上：
- 在 iPhone“设置”中，找到并点击“Instagram”。
- 启用所有权限。
更新Instagram
如果您没有收到来自 Instagram 的安全代码，请尝试将该应用更新到最新版本。 这消除了任何故障或错误，Instagram 之后应该可以无缝运行。
通过浏览器登录
如果您由于 Instagram 阻止了您的移动连接 IP 而没有收到安全代码，请通过浏览器登录您的 Instagram 帐户。 尝试从那里发送和接收您的 Instagram 安全代码。
检查您设备的屏蔽号码列表
您或您的手机可能已屏蔽号码“32665”，认为它是垃圾邮件。 Instagram 可能会使用此号码向您的设备发送安全代码。 因此，最好检查您的阻止号码列表，并在必要时取消阻止。
其操作方法如下：
iPhone
- 转到“设置”，然后选择“消息”。
- 点击“阻止的联系人”。
- 寻找“32665”。
- 如果找到，请向左滑动并选择“删除”。
安卓
- 打开“电话”应用程序。
- 点击三点图标。
- 前往设置。”
- 选择“阻止号码”。
- 找到“32665”并点击其右侧的图标以解锁。
启动 Instagram 并请求新的安全代码。
确保您使用正确的电话号码
自从您为帐户设置 Instagram 的双因素身份验证后，您可能更改了电话号码。 因此，它可能会将短信代码发送到您的旧电话号码。
以下是更改 Instagram 帐户中的身份验证电话号码的步骤：
- 在您的移动设备上启动 Instagram。
- 点击您的“个人资料照片”。
- 在右上角，选择三行图标。
- 选择“设置和隐私”。
- 进入“账户中心”。
- 按您的 Instagram 帐户。
- 点击“密码和安全”。
- 选择“双因素身份验证”。
- 在“添加备份方法”下，按“短信”。 添加您想要发送验证码的号码。
建议进入“其他方法”并打开“登录请求”。 这可确保将批准从新设备登录的通知发送到您的电话或电子邮件地址。
最后的手段 – 联系 Instagram 客户支持
如果您已尝试上述所有故障排除方法，但仍然无法接收访问 Instagram 帐户的安全代码，最好的办法是联系他们的客户支持。 发送电子邮件至 [email protected] 或致电 +1-650-543-4800。
防止将来出现安全代码问题
为确保您不再遇到任何问题，请执行以下操作：
- 检查您的所有个人信息并替换旧的电话号码或电子邮件地址。
- 将双因素身份验证方法更改为更方便的方法。
为什么 Instagram 要求安全验证
以下是 Instagram 需要安全验证才能访问您的帐户的一些原因。
您的帐户保护
假设 Instagram 检测到您的帐户正在从不同的设备或位置访问。 在这种情况下，它会向您帐户注册的号码发送安全代码。 因此，如果不是您尝试访问您的帐户，那么其他人就不会成功，从而保证您的帐户安全。
通知您有关可疑活动的信息
如果您在未尝试访问您的帐户的情况下收到安全代码，则表明有人试图攻击您。 然后，您可以采取预防措施来确保帐户的安全，例如更改密码。
登录次数过多
从各种设备登录 Instagram 的用户必须为每台设备提供安全代码。 这可以确保是您而不是黑客登录您的帐户。
接收安全代码出现问题的原因
由于多种原因，您可能无法接收 Instagram 安全代码。
被屏蔽的电话号码
如果与您的 Instagram 帐户关联的电话号码违反了 Instagram 的任何规定，您将无法发送或接收该号码的安全代码。 您也将无法使用该号码注册新帐户。
您的 IP 地址已被阻止
Instagram 屏蔽了其怀疑存在可疑活动的 IP 地址。 如果您的 IP 地址已被禁止，您将无法生成安全代码来访问您的帐户。 要解决此问题，请尝试使用 VPN 从另一个 IP 地址访问 Instagram。 然后您应该能够生成安全代码。
解决 Instagram 安全代码问题
您没有收到 Instagram 安全码的原因有多种。 您可能使用了忘记在 Instagram 上更新的新电话号码，或者您的电话服务运营商可能无法发送短信。 故障排除包括检查 Instagram 是否存在在线问题、清除 Instagram 应用的缓存、启用 Instagram 的应用权限或更新 Instagram 应用。