每当您在 Outlook 上发送电子邮件时，您都希望它能立即送达。 但是，与其他电子邮件平台一样，Outlook 很容易出现故障，有时会无法发送电子邮件。 如果您的外发电子邮件无法通过，并且您不知道如何解决该问题，那么您的通信将会中断且效率低下。
本文介绍了如何修复 Outlook 无法发送电子邮件的问题。
解决 Outlook 不发送电子邮件的 7 种方法
大多数情况下，当 Outlook 无法发送电子邮件时，问题可能源自您的设备、Outlook 应用程序或 Outlook 服务器。 如果问题出自 Outlook 服务器，您无能为力，只能等待 Microsoft 解决它。 但是，如果问题来自您的设备或应用程序，您可以在没有专业帮助的情况下修复它。
1. 验证您的 Outlook 是否在线
尽管 Outlook 允许您在线和离线工作，但某些功能在没有 Internet 连接的情况下功能有限。 例如，如果您以离线模式发送外发电子邮件，则可能无法送达。 有时，您可能会因为不小心触及离线模式而离线。 其他时候，当您的互联网连接较弱时，您的设备会自行重置为离线模式。
要验证，请按照下列步骤操作：
- 启动 Outlook 应用程序并查看底部的连接状态。
- 如果它显示“已连接”，则您正在以在线模式工作，并且您的电子邮件应该可以通过。
- 如果它显示“脱机工作”，这可能就是 Outlook 无法发送电子邮件的原因。 您需要切换到在线模式。
- 要切换到在线模式，请点击顶部菜单上的“发送/接收”选项卡。
- 导航到右上角并点击“离线工作”以取消选择离线模式。 尝试重新发送电子邮件以查看是否可以解决问题。
2. 确保您的互联网连接强大且稳定
信号弱且不稳定可能会导致 Outlook 因多种原因而无法发送电子邮件。 首先，Outlook 将无法与电子邮件服务器通信，这意味着数据传输将被延迟或中断。
此外，Outlook 有一个内置功能，如果邮件在特定时间段内仍未送达，该功能会自动为外发电子邮件计时。 连接不良会触发外发电子邮件超时错误。
要排除 Internet 连接导致 Outlook 无法发送电子邮件的可能性，请运行 互联网速度测试 或切换到不同的 Wi-Fi 网络。 此外，您可以尝试通过以太网电缆将设备连接到互联网。 确保您的互联网正常工作后，返回 Outlook 并尝试重新发送电子邮件。
3.激活传输控制协议/互联网协议(TCP/IP)
您的设备需要促进数据格式化、加密、路由和传输的网络协议之一是传输控制协议 (TCP) 和互联网协议 (IP) (TCP/IP)。 它可以实现流畅的浏览、电子邮件通信和文件传输。
如果您尚未激活 TCP/IP，可能会导致您的外发 Outlook 电子邮件无法送达。 以下是启用该协议的方法：
- 导航至屏幕左下角，然后点击“Windows”图标。
- 类型 ”
ncpa.cpl” 在搜索栏中并等待其加载。 - 点击其下方的“打开”按钮或键盘上的“Enter”按钮，转到控制面板中的“网络连接”。
- 右键单击“Wi-Fi”选项并选择“属性”。 这将带您进入“网络”页面。
- 导航至“Internet 协议版本 6 (TCP/IP)”并检查它。
- 单击“确定”保存更改。 返回 Outlook 并尝试重新发送电子邮件。
4. 修复您的 Outlook
Outlook 可能会出现故障，导致无法执行特定任务。 例如，如果 Outlook 存储数据的个人文件夹文件已损坏，您在尝试发送电子邮件时可能会收到错误消息。 此外，应用程序内的广告可能会导致应用程序出现故障。
在这种情况下，解决方案是使用 Microsoft Office 的修复工具修复 Outlook，如下所示：
- 转到窗口屏幕左下角的搜索栏并输入“
Control panel”。 - 选择“程序”选项，然后单击“卸载程序”。
- 选择“Microsoft 365”并点击顶部的“更改”。
- 屏幕上会弹出用户帐户提示，要求您确认是否要对应用程序进行更改。 点击“是”继续。
- 在下一页上，选择“快速修复”，然后点击屏幕底部的“修复”。
- 返回 Outlook 并重新发送电子邮件。 如果问题仍然存在，请重复该过程，不要选择快速修复，而是选择“在线修复”。
5.重新启动 Outlook 应用程序
重新启动 Outlook 可以帮助刷新应用程序并清除阻止电子邮件通过的所有问题。 例如，它与电子邮件服务器建立新的连接，解决所有连接问题。 此外，它还会重新初始化广告插件并重置缓存数据，使应用程序能够以最佳状态运行。
以下是重新启动 Outlook 应用程序的方法：
- 导航到 Windows“搜索栏”并输入“任务管理器”。
- 当它出现在搜索结果中时，按“Enter”。
- 从应用程序选项中选择“Microsoft Outlook”，然后点击“结束任务”。
- 再次重新启动 Outlook，看看您的电子邮件是否会送达。
6. 创建新的 Outlook 配置文件
您的配置文件可能会出现配置错误和损坏问题，从而导致 Outlook 功能无法正常运行。 您可以通过创建新的 Outlook 配置文件来解决此问题。 但是，请注意，这样做会创建一个新的石板，需要您重新配置设置并重置首选项。
创建新的 Outlook 配置文件的方法如下：
- 启动 Outlook 应用程序并点击顶部的“文件”选项。
- 从下拉菜单中选择“信息”，然后点击“帐户设置”。
- 选择“管理个人资料”并点击“显示个人资料”。
- 点击左侧的“添加”按钮创建一个新的配置文件。
- 输入您的“个人资料名称”，然后单击“确定”。
- 在打开的向导中输入您的电子邮件。
- 点击“始终使用此配置文件”选项，然后选择新创建的配置文件作为默认配置文件。
- 点击“确定”保存更改。 根据需要配置配置文件的设置和首选项。
- 重新启动 Outlook 并检查您的电子邮件是否会发送。
7.检查您的电子邮件大小是否在 Outlook 规格范围内
与其他电子邮件平台一样，Outlook 对电子邮件大小有多种限制。 首先，其电子邮件服务器不具备处理超过 20 MB 文件的高级能力。 其次，传输大型电子邮件的数据需要更长的时间，导致传送延迟。 最后，它可以防止垃圾邮件发送者用大量电子邮件淹没电子邮件服务器。
如果您的电子邮件超过 20 MB，Outlook 将无法传送它，直到您减小大小。 如果您在一封电子邮件中附加了多个文件，您可以尝试单独发送每个文件以减小大小。 此外，您还可以将文件发送到云存储（例如 Dropbox、Google Drive 或 OneDrive）以获取文件的链接。 您无需将文件附加到电子邮件中，而是附加一个链接，收件人点击该链接即可查看云存储中的文件。
修复 Outlook 的传出电子邮件问题
尽管 Outlook 无法发送电子邮件令人沮丧，但采取战略方法解决问题是让通信恢复正常的唯一方法。 尽管找出确切的问题可能会令人畏惧，但您可以尝试应用上述任何修复方法，直到您的电子邮件通过为止。 如果这两种修复均不起作用，请联系 Microsoft 支持人员寻求帮助。